Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. PRAVORA является информационно-технологической платформой, предоставляющей пользователям доступ к цифровым функциям: генерации документов, анализу документов, исправлению документов, AI-навигации, проверке карточек маркетплейсов, личному кабинету, тарифам, лимитам и иным возможностям платформы.

1.2. Платформа также может предоставлять техническую возможность взаимодействия с юристами, экспертами и иными специалистами, если такой функционал доступен в интерфейсе PRAVORA.

1.3. Настоящая оферта регулирует условия предоставления платного доступа к функциям платформы PRAVORA. Условия работы со специалистами, агентская модель, выплаты, споры и возвраты по услугам специалистов могут регулироваться отдельными документами, правилами или офертами PRAVORA.

1.4. Актуальная редакция оферты размещается на платформе PRAVORA и действует с момента публикации, если иное не указано дополнительно.

2. Предмет оферты

2.1. Владелец платформы предоставляет Пользователю доступ к платным функциям, тарифам, пакетам, лимитам использования и иным цифровым возможностям PRAVORA в объёме и на условиях, указанных на платформе на момент оформления соответствующего доступа.

2.2. Пользователь обязуется оплатить выбранный тариф, пакет или иную платную функцию в порядке, предусмотренном настоящей офертой и интерфейсом платформы.

2.3. Оплата платного доступа не означает передачу Пользователю исключительных прав на платформу, программное обеспечение, шаблоны, интерфейсы, алгоритмы, базы данных или иные объекты интеллектуальной собственности PRAVORA.

2.4. Если на платформе доступны функции, связанные с направлением задач юристам, экспертам или иным специалистам, PRAVORA предоставляет техническую возможность такого взаимодействия. Конкретные условия оказания услуг специалистами могут определяться отдельными правилами, описанием услуги, офертой, агентским договором или иным документом.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты считается совершение Пользователем действий, свидетельствующих о намерении получить платный доступ к функционалу PRAVORA, включая:

• выбор тарифа, пакета, подписки или платной функции;
• нажатие кнопки оплаты, подключения, покупки или аналогичного действия;
• внесение оплаты через платёжный интерфейс платформы или интегрированную платёжную систему;
• использование начисленных лимитов, пакетов или платных функций после их активации.

3.2. С момента акцепта оферты Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с её условиями в полном объёме.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость тарифов, пакетов, подписок и иных платных функций определяется на платформе PRAVORA и указывается в соответствующем интерфейсе до момента оплаты.

4.2. Оплата осуществляется способами, доступными на платформе на момент оформления доступа.

4.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа платёжным сервисом, банком или иным уполномоченным участником расчётов.

4.4. Если для проведения оплаты используются сторонние платёжные сервисы, обработка платёжных данных осуществляется такими сервисами в соответствии с их правилами и политиками.

4.5. PRAVORA не хранит полные данные банковских карт Пользователя.

5. Порядок предоставления доступа

5.1. Доступ к платному функционалу предоставляется Пользователю автоматически либо в разумный срок после подтверждения оплаты, если иной порядок не указан на платформе.

5.2. Объём доступа определяется характеристиками выбранного тарифа, пакета, подписки или платной функции, действующими на момент оформления.

5.3. Если доступ предоставляется в форме лимитов, квот, пакетов действий или аналогичных единиц, их использование осуществляется в порядке, предусмотренном интерфейсом платформы и внутренней логикой сервиса.

5.4. Неиспользованные лимиты, пакеты или функции могут иметь срок действия, если такой срок указан в тарифе, описании предложения, интерфейсе платформы или иных документах PRAVORA.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что платный доступ к функциям PRAVORA относится к предоставлению доступа к нематериальному цифровому сервису.

6.2. После предоставления доступа к платному функционалу, активации тарифа, пакета, подписки, начисления лимитов либо фактического начала использования соответствующих функций денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Если доступ к платной функции не был предоставлен по вине платформы и Пользователь фактически не получил оплаченный функционал, вопрос возврата, повторного предоставления доступа или начисления эквивалентных лимитов рассматривается Владельцем платформы в индивидуальном порядке.

6.4. Возвраты, связанные с задачами юристам, экспертам или иным специалистам, могут регулироваться отдельными правилами, так как такие задачи могут включать самостоятельные услуги специалистов, сроки принятия задачи, отказ специалиста, спор, жалобу или иные обстоятельства.

6.5. Для обращения по вопросу возврата Пользователь направляет запрос на pravora-legalTech@yandex.ru с указанием аккаунта, даты оплаты, суммы, выбранного тарифа или функции и описанием причины обращения.

7. Ограничения и особенности платных функций

7.1. Платный доступ не означает гарантии достижения Пользователем конкретного правового, коммерческого, финансового, судебного, маркетплейс- или иного результата.

7.2. Платформа вправе изменять состав, структуру, объём и наполнение тарифов, пакетов и функций в будущих периодах. Такие изменения не влияют на уже предоставленный доступ, если иное прямо не установлено условиями соответствующего предложения.

7.3. Пользователь не вправе требовать сохранения конкретной ценовой модели, набора функций или состава новых предложений в будущем.

7.4. Платформа вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям для технического обслуживания, обновления, устранения ошибок, предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности или исполнения закона.

8. AI-функции и цифровые результаты

8.1. Платные функции платформы могут включать AI-инструменты, автоматизированный анализ, генерацию текста, исправление документов, выводы, рекомендации, отчёты и иные цифровые результаты.

8.2. Пользователь понимает и соглашается, что:

• AI-результаты носят информационный и справочный характер;
• AI-результаты не являются юридической консультацией, адвокатским заключением, экспертным заключением или гарантией исхода ситуации;
• результаты могут содержать ошибки, неточности, неполные данные и не учитывать обстоятельства конкретной ситуации;
• результаты требуют самостоятельной оценки и, при необходимости, дополнительной проверки у специалиста;
• Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании полученных результатов.

9. Юристы, эксперты и иные специалисты

9.1. Если на платформе доступны платные функции, связанные с взаимодействием с юристами, экспертами и иными специалистами, Пользователь понимает, что такие лица могут действовать самостоятельно, если иное прямо не указано в отдельной оферте, договоре, правилах конкретной услуги или интерфейсе платформы.

9.2. PRAVORA может предоставлять техническую возможность выбрать специалиста, направить задачу, передать документы, вести переписку, получить ответ, оставить жалобу или инициировать спор.

9.3. PRAVORA не гарантирует конкретный результат консультации, заключения, оценки, комментария, отчёта, документа или иного действия специалиста, если иное прямо не установлено отдельным предложением.

9.4. До введения отдельной агентской модели и специальных правил PRAVORA не считается стороной профессиональной услуги специалиста, если иное прямо не указано в отдельном документе или описании услуги.

9.5. После внедрения агентской или иной модели взаимодействия со специалистами соответствующие отношения могут регулироваться отдельной офертой, агентским договором, правилами работы специалистов, правилами выплат, правилами споров и возвратов.

10. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате и использовании платформы;
• не использовать платформу для незаконных целей;
• не передавать через платформу вредоносные файлы, незаконные материалы или сведения, нарушающие права третьих лиц;
• самостоятельно проверять результаты, сформированные платформой, перед их применением;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• соблюдать условия настоящей оферты и иных документов PRAVORA.

11. Ограничение ответственности

11.1. PRAVORA не несёт ответственности за решения, действия и последствия, возникшие в результате использования Пользователем платного функционала платформы, включая AI-результаты, автоматически созданные документы, отчёты, выводы, рекомендации и иные материалы.

11.2. PRAVORA не несёт ответственности за невозможность использования платного функционала по причинам, не зависящим от платформы, включая сбои связи, проблемы на стороне пользователя, действия третьих лиц, внешние сервисы, ограничения провайдеров, технические сбои и иные обстоятельства.

11.3. PRAVORA не несёт ответственности за действия, бездействие, консультации, заключения, документы, ответы и иные результаты работы юристов, экспертов и специалистов, если такие лица оказывают услуги самостоятельно.

11.4. Совокупная ответственность Владельца платформы по настоящей оферте в любом случае ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за соответствующий платный доступ за последние 12 месяцев, предшествующих возникновению спора, если иное ограничение не запрещено законом.

12. Срок действия и прекращение доступа

12.1. Доступ к платному функционалу предоставляется на срок, определяемый условиями соответствующего тарифа, пакета, подписки либо иного предложения, размещённого на платформе.

12.2. Платформа вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к платным функциям в случае нарушения условий Пользовательского соглашения, Лицензионного соглашения, настоящей оферты, законодательства РФ либо правил использования сервиса.

12.3. Прекращение доступа по причинам нарушения Пользователем условий платформы не влечёт обязанности возврата денежных средств, если иное не предусмотрено законом.

13. Изменение условий оферты

13.1. Владелец платформы вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на платформе, если иной срок не указан дополнительно.

13.3. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта Пользователем, если иное прямо не предусмотрено условиями предоставления доступа.

14. Заключительные положения

14.1. К отношениям между Пользователем и Владельцем платформы PRAVORA по настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

14.3. Настоящая оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Лицензионным соглашением, Согласием на обработку персональных данных, Отказом от ответственности и иными документами PRAVORA.

15. Реквизиты и контакты